Client Relationship Management (CRM)

La base di uno Studio di successo va trovata in un solido rapporto con i Clienti. La crescente concorrenza richiede ai professionisti di mantenere e potenziare le relazioni con i Clienti, come pure la crescente complessità normativa rende indispensabile una profonda conoscenza della clientela per rendere un servizio di assistenza di elevata qualità. Questa sezione affronta lo sviluppo ed il mantenimento quotidiano delle relazioni con i clienti, oltre alle strategie per migliorare e consolidare le relazioni con i clienti, compresi strumenti per potenziare il passaparola, l'attivazione dei network e altre forme collaborative.

Presentata a Bologna la "Guida alla Gestione dei Piccoli e Medi Studi" - Documento del CNDCEC

Si è tenuta a Bologna lo scorso lunedì 12 dicembre 2011 la presentazione in anteprima nazionale della traduzione italiana - a cura del Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili - della Guida alla gestione dei piccoli e medi studi professionali, documento internazionale redatto da IFAC - International Federation of Accountants.

 

A Bologna il 12 dicembre la presentazione in anteprima nazionale della Guida alla Gestione dei piccoli e medi Studi professionali

Si terrà a Bologna lunedì 12 dicembre 2011 la presentazione in anteprima nazionale della traduzione italiana - a cura del Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili - della Guida alla gestione dei piccoli e medi studi professionali, documento internazionale redatto da IFAC - International Federation of Accountants.

 

Intervento di Giacomo Barbieri alla Scuola di Alta Formazione ODCEC di Milano

Il prossimo 9 novembre 2010 il dott. Giacomo Barbieri avrà l'onore di intervenire al convegno "Il marketing in Studio quale moderna scelta di sviluppo", organizzato dalla Scuola di Alta Formazione dell'Ordine dei Dottori Commercialisti di Milano.

La relazione sarà una sintesi di 14 anni di tentativi, più o meno fortunati, di impostare una strategia di marketing in grado di migliorare il posizionamento dello Studio prevalentemente attraverso l'uso dei nuovi media.

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